美洽工作时间怎么配置？

在美洽后台可以按以下路径配置工作时间（不同版本名称可能略有差异）：

1. 登录美洽管理后台
2. 进入 设置 或 管理中心
3. 找到 客服设置 / 接待设置 / 工作时间
4. 设置客服的接待时段，例如：
– 周一至周五：09:00–18:00
– 周六、周日：休息
– 可添加午休或多个时间段
5. 如有需要，配置 节假日/特殊日期，覆盖默认工作时间
6. 设置非工作时间的处理方式，例如：
– 自动回复
– 留言表单
– 引导用户留下联系方式
– 关闭人工客服入口
7. 点击 保存并发布，再用访客端测试是否生效。

如果你要配置的是“客服账号在线状态”，通常还需要客服在工作时间内手动点击 上线/接待；“工作时间”只决定系统何时进入工作时段，不一定会自动让客服上线。